FAQs
- Wie lange sind die Lieferzeiten?
Ihre Produkte werden innerhalb von 7-10 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung geliefert . Sobald die Ware versandt wird, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.
- Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendungen für alle Bestellungen an.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter info@paradislingerie.com und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein USPS-Rücksendeetikett . Sie können jeden UNBENUTZTEN Artikel innerhalb von (30) Tagen zurücksenden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung noch am selben Tag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Tage dauern kann.
3. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten. Manchmal werden Bestellungen verschickt, bevor wir die Stornierung bearbeiten können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, das Paket aber trotzdem erhalten, können Sie eines von drei Dingen tun: Recyceln Sie es, spenden Sie es oder genießen Sie es.
4. Bieten Sie individuelle Passform an?
Ja, das tun wir. Senden Sie uns einfach Ihre Maße oder Größeninformationen an: und wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung, die genau zu Ihnen passt. Wir beantworten alle unsere E-Mails innerhalb von 24 Stunden.
5. Wie lauten die Größenangaben Ihrer Produkte?
Wir messen unsere Kleidungsstücke nach US- Standardmaßen . Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, gibt es für jeden Artikel einen Link zu einer Größentabelle oder kontaktieren Sie uns!
6. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?
Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt – etwa wenn sie die falsche Größe oder Farbe hat, defekt ist oder aus anderen Gründen nicht genau Ihren Wünschen entspricht – benachrichtigen Sie uns einfach, und wir erstatten Ihnen den Betrag.
7. Bieten Sie Umtausch an?
Ja. Schicken Sie einfach den Artikel zurück, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, erstatten wir Ihnen umgehend den Betrag zurück. Sie können für jeden neuen Artikel einen separaten Kauf tätigen.